Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
Envios a traves de transportadores nacionales
Envios a traves de Moto Mensajeros
Los envíos locales se hacen a travez de una empresa externa de moto mensajeria, el valor se calcula en base a la ubicacion del cliente y se confirma directamente via whatsApp
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, tanto locales como regionales, en una direccion fisica ya sea en la recidencia o en el lugar de trabajo del cliente, se confirma y se acuerda mediante WhatsApp
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.
Si es a traves de transportadora (envio regional), En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Si es a Nivel local (domicilio en moto), en general, si el pedido es realizado antes de la 2:00pm del dia puede estar llegando el mismo dia o maximo el dia siguiente. Previamente se coordina por WhatsApp la disponibilidad para recibir del cliente.
¿Cuál es el plazo para "Solicitar" un cambio?
Puedés solicitar un cambio dentro de los 2 días siguientes luego de hber recibido la compra.
¿Cuál es el plazo para "Recibir" un cambio?
La tienda cuenta con un plazo aproximado de 15 dias para hacer el cambio del articulo solicitado
¿Debo pagar el domicilio correspondiente a el cambio que solicite?
Primer CASO: NO, Si el articulo que solicitaste no es lo que te enviamos y lo que te llego, el domicilio por el cambio corre por cuenta de la tienda.
Segundo CASO: SI, Si el articulo que se solicito fue lo que llego, pero por algun motivo el cliente desea cambiarlo, el domicilio por ese cambio corre por cuenta del cliente.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] o directamente por nuestro WhatsApp y envianos las evidencias de como fue entregado el pedido para nosotros hacernos cargo y poder solucionar el inconveniente.